Politique de confidentialité

Les données que nous collectons et la manière dont nous les collectons

Chez Arcade Belts, nous collectons des données directement auprès des individus et nous n'achetons ni n'acquérons jamais de données en dehors du domaine public. Nous recueillons, traitons et conservons les données des employés, des employés potentiels, des partenaires, des clients d'Arcade Belts et de 3 autres personnes.e tiers.

Nous ne collectons jamais de données sensibles ou de catégorie spéciale, sauf pour satisfaire à des lois supplémentaires en dehors de la protection des données, telles que le droit du travail, ou lorsque vous nous les communiquez directement.

Voici un tableau utile :

Données	Clients de Arcade Belts	Partenaires	Fournisseurs tiers
Nom de l'entreprise	✓	✓	✓
Adresse	✓	✓	✓
Courriel	✓	✓	✓
Numéro de téléphone	✓	✓	✓
Historique des achats	✓
Adresse IP*	✓	✓	✓

*lors de la visite de notre site web

Les données que nous collectons à des fins d'emploi peuvent être trouvées dans nos contrats d'employés et dans notre politique complète de protection des données. Le présent avis concerne directement les clients d'Arcade Belts.

Clients d'Arcade Belts = clients qui visitent le site web d'Arcade Belts, reçoivent des messages marketing par courrier électronique ou par SMS et passent des commandes auprès de nous.

3rd Parties = fournisseurs de biens ou de services à Arcade Belts

Employé = quelqu'un qui travaille pour Arcade Belts

Employé potentiel = une personne qui a posé sa candidature ou qui a été contactée directement par Arcade Belts pour un poste vacant.

Vos choix et vos droits en matière de protection de la vie privée

Vos choix

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir de données personnelles. Dans ce cas, vous pouvez continuer à utiliser le(s) site(s) web d'Arcade Belts et à parcourir ses pages, mais nous ne serons pas en mesure de traiter les transactions ou de poursuivre une relation sans données personnelles.

Vous pouvez bloquer les cookies en activant un paramètre de notre bannière de cookies vous permettant de refuser les cookies. Vous pouvez également supprimer les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, vous pouvez continuer à utiliser le(s) site(s) Internet d'Arcade Belts et à parcourir ses pages. Pour plus de détails, voir la section sur les cookies ci-dessous.

Vous pouvez vous désabonner du marketing en cliquant sur l'option de désabonnement dans n'importe laquelle de nos communications marketing.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous envoyant un courriel à l'adresse suivantearcadebelts@hectic.info

Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet. Cela inclut le droit de nous demander des informations supplémentaires sur :

• les catégories de données que nous traitons
• les finalités du traitement des données
• les catégories de tiers auxquels les données peuvent être communiquées
• la durée de conservation des données (ou les critères utilisés pour déterminer cette durée)
• vos autres droits concernant l'utilisation de vos données 

Nous vous fournirons les informations dans un délai d'un mois à compter de votre demande, à moins que cela ne porte atteinte aux droits et libertés d'autrui (par exemple, la confidentialité ou les droits de propriété intellectuelle d'une autre personne). Nous vous informerons si nous ne pouvons pas répondre à votre demande pour cette raison.

Vous avez le droit de nous faire corriger toute donnée personnelle inexacte vous concernant.

Vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos données pour établir votre profil ou prendre des décisions automatisées à votre sujet

Nous utiliserons vos données pour déterminer si nous devons vous communiquer des informations susceptibles de vous concerner (par exemple, en adaptant les courriels ou la publicité sur les médias sociaux en fonction de votre comportement).

Vous avez le droit de transférer vos données à un autre service. Nous vous fournirons une copie de vos données au format CSV afin que vous puissiez les transmettre à un autre service.

Si vous nous le demandez et si cela est techniquement possible, nous transférerons directement les données à l'autre service pour vous. Nous ne le ferons pas dans la mesure où cela implique la divulgation de données concernant d'autres personnes. 

Vous avez le droit d'être "oublié" par nous. Vous pouvez le faire en nous demandant d'effacer toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, s'il n'est plus nécessaire que nous détenions ces données dans le cadre de votre relation avec Arcade Belts ou de toute autre loi.

Vous avez le droit de déposer une plainte concernant l'utilisation que nous faisons de vos données, veuillez nous en informer d'abord, afin que nous ayons une chance de répondre à vos préoccupations. Si nous n'y parvenons pas, vous pouvez adresser votre plainte au UK Information Commissioner's Office (bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni), soit en appelant le numéro suivantassistance téléphoniqueou en suivant les instructions données sur leur site web à l'adresse suivantewww.ico.org.uk.

Ces droits s'appliquent à toutes les catégories de données énumérées dans la section "Données que nous collectons et comment nous les collectons".

Sécurité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données.

Dans le monde actuel, axé sur les données et connecté, la sécurité de vos données est plus importante que jamais. Nous en sommes conscients et avons mis en place des mesures de sécurité pour préserver vos données.

Tous les membres du personnel sont tenus à la confidentialité et ne divulgueront ou ne partageront jamais vos données sans y être autorisés.

Le rôle d'Arcade Belts en matière de protection des données

Arcade Belts est un contrôleur en ce qui concerne vos données, nous ne sommes pas un processeur ou un sous-processeur d'une autre marque d'entreprise. En tant que responsable du traitement, nous utilisons 3rd parties pour traiter les données, voir ci-dessous la liste des 3rd parties.

Où sont stockées vos données ?

Comme la plupart des entreprises, Arcade Belts utilise 3rd parties pour fournir des services à nos clients et pour stocker des données. Une liste des 3rd parties qui traitent des données à caractère personnel est énumérée ci-dessous.

Ces 3rd parties seront basées au Royaume-Uni, dans l'EEE et, dans certains cas, en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE.

Arcade Belts procède à un examen approfondi de toutes ses 3e parties, y compris les accords de protection des données, afin de s'assurer que toutes les garanties possibles sont en place et que les données sont sécurisées. S'il existe une possibilité que les données soient exposées à un niveau de risque élevé, une évaluation de l'impact sur la protection des données sera réalisée et sera disponible sur demande.

Tiers

Arcade Belts travaille avec un certain nombre de tiers.rd parties pour offrir des solutions de commerce électronique afin de pouvoir proposer des achats en ligne à nos clients. La plupart d'entre elles ne traitent pas les données des clients de quelque manière que ce soit, mais vous trouverez ci-dessous une liste de celles qui ont accès à vos données ou qui les traitent, ainsi qu'une brève description de ce qu'elles font.

tiers	Brève description
Hectic Europe	Hectic gère l'ensemble de la solution de commerce électronique pour Arcade Belts au Royaume-Uni et dans l'EEE. Lorsque vous faites des achats en ligne avec Arcade Belts, Hectic traite et exécute votre commande. Pour plus d'informations, cliquez ici Hectic Europe
Brightpearl	Plateforme d'opérations numériques qui s'intègre à Shopify
Groupe Facebook	Publicité des produits de la marque via des audiences similaires, des cookies/pixels et des audiences personnalisées
Google	Analyse via des informations sur les cookies/pixels
Nombres effrénés	La société sœur de Hectic Europe qui fournit des rapports commerciaux à Arcade Belts.
Klaviyo	Marketing via l'inscription au site web de la marque
Paypal	Processeur de paiement. Arcade Belts ne partage pas ses données avec Paypal, vous serez redirigé vers Paypal lorsque vous utiliserez ce service.
RIF	Entrepôt, gestion des stocks et des livraisons
Théorie de l'expédition	Intégration de l'expédition et impression d'étiquettes
Shopify	Shopify est la plateforme sur laquelle sont construits les sites Internet d'Arcade Belts au Royaume-Uni et dans l'Union européenne. Shopify permet également à Arcade Belts d'analyser les dépenses et les habitudes des clients grâce aux cookies nécessaires.

Marketing

Arcade Belts aimerait rester en contact avec vous et lorsque vous vous inscrivez pour recevoir du marketing et/ou ouvrir un compte chez nous, nous vous enverrons des courriels, des messages SMS (si vous avez fourni votre numéro de téléphone) et nous afficherons également des publicités Facebook personnalisées lorsque vous vous connecterez à votre profil Facebook.

Ces messages seront spécifiques à Arcade Belts, nous ne vendons pas vos données et nous ne les partageons pas avec d'autres marques à des fins publicitaires, vos données sont utilisées uniquement pour promouvoir les produits et les offres d'Arcade Belts lorsque vous vous inscrivez au marketing.

Nos messages marketing sont envoyés via Klaviyo, un outil de marketing spécialisé dans le commerce électronique. Vous pouvez vous désinscrire du marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans vos courriels et messages SMS ou en nous contactant directement.

Il peut arriver qu'Arcade Belts envoie des messages administratifs tels que des mises à jour de commandes. Ces messages ne sont pas considérés comme des messages marketing et ne peuvent pas être refusés.

Les courriels de marketing et d'administration que vous recevez d'Arcade Belts contiennent un pixel de suivi. Ce pixel nous permet de connaître le taux d'ouverture et le taux de clics de nos campagnes d'e-mailing.

Le pixel nous permet également de savoir si un e-mail n'a pas été délivré afin que nous puissions mettre à jour nos dossiers et les tenir à jour.

Lorsque nous analysons les données, nous le faisons d'un point de vue agrégé, ce qui signifie que nous rendons compte d'un nombre global de taux d'ouverture et de taux de clics.

Nous utilisons Klaviyo pour envoyer nos courriels de marketing et d'administration. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Klaviyo sécurise vos données en suivant ce lien :https://www.klaviyo.com/legal 

Lorsque vous effectuez un achat ou que vous ajoutez un article à votre panier, vous remarquerez que la case "préférences marketing" est pré-cochée. Cela s'explique par le fait que nous nous appuyons sur un consentement tacite pour vous proposer d'autres produits similaires.

Si vous souhaitez ne pas recevoir ces messages, veuillez décocher cette case au moment de l'achat. Bien entendu, vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Traitement des paiements

Arcade Belts ne collecte pas vos données de paiement et ne les traite pas. Notre plateforme de paiement est alimentée par Shopify Pay. L'utilisation de Paypal et/ou Apple Pay est définie par l'utilisateur sur la base d'une relation directe avec l'une ou l'autre ou les deux sociétés, toutes les données traitées par Paypal et Apple sont faites par vous en tant que client sans aucun traitement de la part d'Arcade Belts.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Une fois par an, nous procédons à un nettoyage complet des données afin de nous assurer que nous ne traitons que les données des personnes qui ont une relation continue et active avec Arcade Belts.

Dans le cadre de notre registre des activités de traitement, nous avons défini la durée de conservation de toutes nos données. Si vos données doivent être supprimées, elles le seront au cours du nettoyage annuel des données.

Pour comprendre la conservation des données en relation avec vos données, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivantearcadebelts@hectic.info

Cookies

Pour améliorer encore votre expérience d'achat, nous stockons des informations vous concernant à l'aide de cookies qui sont des fichiers envoyés par nous sur votre ordinateur ou autre dispositif d'accès auxquels nous pouvons accéder lorsque vous visitez notre site à un moment donné dans le futur.

Les cookies que nous utilisons nous permettent de sauvegarder votre sac pour plus tard, de suivre l'ouverture de nos courriels, par exemple. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents sur notre site. Si vous ne savez pas ce que sont les cookies ou comment les contrôler ou les supprimer, nous vous recommandons de consulter le site suivanthttp://www.aboutcookies.orgpour obtenir des conseils détaillés.

Nous stockons quatre types principaux de cookies - voici comment et pourquoi nous les utilisons.

(1) Cookies de fonctionnalité du site (nécessaires) - ces cookies vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser nos fonctions, telles que "Ajouter au sac" et "Enregistrer pour plus tard".

(2) Cookies d'analyse du site - ces cookies nous permettent de mesurer et d'analyser la façon dont nos clients utilisent le site, afin d'améliorer à la fois sa fonctionnalité et votre expérience d'achat.

(3) Cookies de préférences des clients - lorsque vous naviguez ou faites des achats sur Arcade Belts Europe, ces cookies se souviendront de vos préférences (comme votre langue ou votre localisation), afin que nous puissions rendre votre expérience d'achat aussi transparente que possible, et plus personnelle pour vous.

(4) Cookies de ciblage ou de publicité - ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos besoins. Ils limitent également le nombre de fois où vous voyez une publicité et nous aident à mesurer l'efficacité de nos campagnes de marketing.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le cookie bannière.

Cookies de première partie

Il s'agit de cookies mis en place directement par ce site web.

Nous utilisons un cookie de panier persistant pour nous souvenir de ce que vous avez mis dans votre panier d'achat sur une longue période. Ce cookie ne stocke que des données de base sur votre panier, strictement à l'usage de notre site web. Le cookie a une durée de vie de 90 jours à 24 mois.

Nous utilisons un cookie de session pour mémoriser votre connexion si vous êtes un utilisateur enregistré et nous estimons que ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site web. Si ces cookies sont désactivés, certaines fonctionnalités du site seront interrompues.

Cookies de tiers

Notre site web peut également utiliser un service d'enregistrement de site web qui peut enregistrer les clics de souris, les mouvements de souris, le défilement des pages et tout texte saisi dans les formulaires du site web. Les données collectées par ce service sont utilisées pour améliorer la convivialité de notre site web. Les informations collectées sont stockées et utilisées à des fins d'agrégation et d'établissement de rapports statistiques, et ne sont partagées avec personne d'autre.

Droit applicable

1. Les conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Angleterre et vous vous soumettez irrévocablement à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Angleterre et du Pays de Galles.

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Violations

En cas de violation de vos données susceptibles de porter atteinte aux droits et libertés d'une personne ou d'un groupe de personnes, Arcade Belts en informera les personnes concernées dans les 72 heures, ainsi que l'ICO, le cas échéant.

Informations complémentaires

Arcade Belts n'a pas nommé de délégué à la protection des données car la loi ne l'exige pas. Cependant, nous avons recours à un responsable de la protection de la vie privée et de la conformité pour gérer notre conformité avec toutes les lois britanniques/européennes applicables en matière de protection des données par l'intermédiaire de Hectic Europe, qui gère nos solutions de commerce électronique.

Un registre des activités de traitement (ROPA), dans lequel figure la base légale du traitement de toutes les données des clients d'Arcade Belts au Royaume-Uni et dans l'UE, est tenu à jour. Chaque fois que des intérêts légitimes sont invoqués, une évaluation d'impact a été créée et est disponible sur demande pour les personnes dont les données sont incluses.

Si vous souhaitez parler à une personne au sujet de vos données, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à l'adresse arcadebelts@hectic.info. et nous nous ferons un plaisir d'en discuter.