Questions d'expédition
Pendant les heures habituelles, nous expédions toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables.
Nous expédions en semaine, mais pas le week-end et les jours fériés aux Pays-Bas. Les commandes passées le vendredi après 15h seront traitées le jour ouvrable suivant.
Notre centre de distribution est situé aux Pays-Bas.
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La plupart des commandes européennes sont livrées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition.
Oui, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
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Si vous n'avez pas trouvé votre numéro de suivi par e-mail et que vous avez réglé votre commande en tant qu'invité, veuillez envoyer un e-mail à arcadebelts@hectic.info avec votre nom et votre numéro de commande et le service client vous fournira un numéro de suivi. Si vous avez créé un compte, vous pouvez trouver le numéro de suivi sous votre profil.
Retours et échanges
Découvrez plus d'informations sur notre page Retours.
Pour vous assurer de recevoir l'article que vous souhaitez, nous vous recommandons de passer une nouvelle commande et de lancer un retour pour l'article que vous souhaitez échanger. Votre nouvelle commande sera expédiée et une fois que nous recevrons votre retour, nous rembourserons votre carte pour le retour.
2 à 5 jours ouvrables selon la date à laquelle nous recevons votre retour. Pour rappel, les frais de retour sont à votre charge.
Si vous avez acheté une ceinture directement chez nous, vous devez nous la retourner. Si vous avez acheté une ceinture chez un détaillant, le retour doit lui être effectué.
Les ceintures Arcade sont faites pour durer aventure après aventure, et même si rien ne dure éternellement, nous avons veillé à ce qu'elles soient faites pour durer le plus longtemps possible.
Veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Questions sur la ceinture
Largeur standard : 3,81 cm (1,5 po)
S'adapte à la plupart des passants de ceinture standards. Nous vous recommandons de mesurer vos passants de ceinture pour déterminer leur ajustement.
Largeur fine : 3,17 cm (1,25 po)
Convient aux passants de ceinture plus étroits. Nous vous recommandons de mesurer vos passants de ceinture pour déterminer leur ajustement.
Jeune - 3,17 cm (1,25 po)
Convient aux passants de ceinture plus étroits. Nous vous recommandons de mesurer vos passants de ceinture pour déterminer leur ajustement.
Longueur standard : 40 pouces (101,6 cm)
Convient jusqu'à 40 pouces. Pour les tours de taille de 36 pouces et plus, nous recommandons les ceintures longues pour plus de longueur.
Longueur longue - 50 pouces (127 cm)
Convient jusqu'à 50 pouces. Recommandé pour les tours de taille de 36 à 50 cm.
Jeunes – 81,3 cm (32 pouces)
Convient jusqu'à 32 pouces. Recommandé pour les enfants âgés de 12 ans et moins.
Regardez nos vidéos sur le réglage de la ceinture.
Si votre ceinture Adventure est sale, vous pouvez simplement la laisser dans votre pantalon pendant les cycles de lavage et de séchage, nous vous recommandons simplement de fermer la boucle pour éviter que la ceinture ne sorte de votre pantalon. Nous vous déconseillons de laver en machine les ceintures suivantes, les ceintures de capture avec incrustations en bois, les ceintures utilitaires, les ceintures en cuir, les ceintures tissées, les ceintures croisées et les bretelles. Si ceux-ci nécessitent un nettoyage, un chiffon humide fera l’affaire.
Nos ceintures sont conçues pour être fonctionnelles avant tout et sont destinées à être neutres en matière de genre. Nous aimons exprimer notre créativité avec des couleurs et des motifs, et toutes les options dépendent de vos préférences personnelles. Nous vous recommandons de vérifier la largeur de vos passants de ceinture lorsque vous magasinez entre des largeurs standard et fines, et de vous référer à notre guide des longueurs de ceinture pour trouver celle qui vous convient le mieux.
REPREVE® est la marque leader et la plus fiable de fibres recyclées performantes, fabriquées à partir de bouteilles en plastique usagées. L’utilisation de bouteilles en plastique va au-delà de la recherche d’une nouvelle vie pour les matériaux recyclés. Par rapport à la fabrication de ce qu'on appelle des fibres vierges, la fabrication de REPREVE® compense en utilisant du nouveau pétrole, en émettant moins de gaz à effet de serre et en économisant l'eau et l'énergie dans le processus. Cela fait une grande différence pour notre avenir.
REPREVE® transforme les bouteilles en plastique en fibres et fils de haute qualité qui, en fin de compte, offrent des propriétés de performance durables qui constituent 85 % des sangles de ceinture d'Arcade.
Notre sangle de ceinture est composée à 85 % de polyester recyclé REPREVE® et à 15 % de caoutchouc naturel, qui est un matériau vierge. Nos boucles sont en POM ou en nylon, qui sont également des matériaux vierges. Bien qu'il existe des élastiques et des plastiques recyclés, nous avons constaté que ces alternatives ne sont pas aussi durables et ne répondent pas à nos normes de performance et de longévité. Nous avons choisi d'utiliser des matériaux vierges pour la boucle et le composant extensible de nos ceintures, car en fin de compte, la solution la plus durable consiste à fabriquer des produits qui durent plus longtemps.